Giám sát mạng xã hội và internet để thu thập kho dữ liệu thông tin quý giá: từ những chủ đề thịnh hành và hashtag đến cách thực hiện các chiến dịch của doanh nghiệp. Bạn có thể xem kết quả được chia nhỏ theo nhóm nhân khẩu học, quan điểm và những người có sức ảnh hưởng.
- Giám sát các đề cập thương hiệu trên mạng xã hội.
- Theo dõi những xu hướng mới nổi vàtham gia vào các cuộc hội thoại liên quan.
- Tìm kiếm những cuộc hội thoại mới dựa trên từ khoá riêng của thương hiệu.
- Tương tác với khách hàng tiềm năng hoặc
phản ứng kịp thời với khách hàng mới.
Lên lịch, chỉnh sửa, xem trước và phát hành tất cả bài đăng và chiến dịch truyền thông xã hội của doanh nghiệp. Hệ thống phê duyệt đảm bảo chất lượng, đồng thời Hệ thống Trình lập chiến dịch liên kết mọi người trong nhóm phụ trách. Tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính nhất quán và chất lượng của thương hiệu với chức năng chia sẻ Tổ hợp nội dung.
- Lên lịch tất cả nội dung của bạn trong một lịch trình và sắp xếp các nhóm và kênh.
- Đảm bảo chất lượng và độ trung thực của thương hiệu thông qua các luồnghệ thống phê duyệt.
- Tạo bản nháp, xem trước và chỉnh sửa các bài đăng, chọn mạng và các tham số nhắm mục tiêu khách hàng theo yếu tố địa lý.
- Chia sẻ và tái sử dụng tài nguyên bằng cách sử dụng Tổ hợp Nội dung.
Với chức năng Advertize, nhóm của bạn doanh nghiệp vừa có thể tiết kiệm thời gian vừa đơn giản hóa việc quản lý và báo cáo về quảng cáo cho tất cả các kênh và người xem của bạn. Với chức năng Nhãn thông minh, doanh nghiệp có thể kích hoạt các thông số quảng cáo tự động và nâng cao, tự động cho bất kì bài đăng cơ bản gốc nào chỉ với một vài cú nhấp chuột.
- Tạo ra, quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và các nhóm quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
- Hợp lý hóa tất cả các thành phần chiến dịch với cấu trúc ghi nhãn trên toàn nền tảng của chúng tôi.
- Số liệu hiệu suất thời gian thực được phân chia trên các vị trí, người xem và mục tiêu.
- Tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa kết quả với
thao tác đặt quảng cáo tự động thông qua chức năng Nhãn thông minh.
Tất cả tin nhắn và bình luận trên các kênh truyền thông xã hội của doanh nghiệp sẽ vào hộp thư tùy chỉnh - với đa nguồn cấp dữ liệu, nhãn và bộ lọc. Một loạt tính năng sẽ đảm bảo cho nhóm phụ trách có thể quản lý và phản hồi nhanh chóng với tất cả tin nhắn. Mẫu phản hồi tùy chỉnh và chức năng kích hoạt hành động theo nhóm giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng.
- Đừng bỏ lỡ bất kì bình luận nào và giữ đảm bảo những cuộc nói chuyện thời gian thực luôn tiếp tục diễn ra với mẫu tùy chỉnh có sẵn.
- Nhận cảnh báo thời gian thực nếu một chủ đề cụ thể có sự đề cập tăng bất thường.
- Tương tác trực tiếp với người xem nội dung của bạn để tăng sự hài lòng và danh tiếng doanh nghiệp.
- Giải quyết phàn nàn của khách hàng trong thời gian thực trước khi mọi chuyện vượt ngoài tầm kiểm soát.
Phân tích cách thức các kênh kinh doanh của doanh nghiệp hoạt động bao gồm các số liệu về sự tương tác và hiệu suất của nhóm. Thể hiện nỗ lực của doanh nghiệp và tỷ suất lợi nhuận (ROI) của mạng xã hội trong các báo cáo dễ xây dựng và không giới hạn. Thêm vào đó, Falcon là một trong số ít những nền tảng hỗ trợ chức năng Instagram Stories.
- Đưa ra những quyết định đủ thông tin với báo cáo phân tích truyền thông xã hội toàn cầu.
- Quan sát cách mà hiệu quả hoạt động của nội dung phải trả phí tiền, sở hữu và lan truyền của bạn hoạt động.của doanh nghiệp.
- Theo dõi lưu lượng truy cập từ các kênh mạng xã hội đến trang web của bạn.
- Chia sẻ thông tin chuyên sâu dễ dàng - tạo ra các báo cáo chỉ với một vài cú nhấp chuột.